PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, DAYA TARIK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI (Studi Kasus Kafe Stomata Social Space Sirandu, Pagerkukuh, Kec. Wonosobo, Kabupaten Wonosobo, Jawa Tengah.)

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS, DAYA TARIK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI (Studi Kasus Kafe Stomata Social Space Sirandu, Pagerkukuh, Kec. Wonosobo, Kabupaten Wonosobo, Jawa Tengah.)

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, daya tarik dan persepsi terhadap minat berkunjung kembali di kafe stomata socialspace. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kuantitatif, teknikpengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling dengan sampelpenelitian berjumlah 385, teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner(angket) google form ke konsumen kafe stomata social space. Sedangkan metodeanalisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian iniVariabel kualitas pelayanan berpengaruh negatif terhadap minat berkunjungkembali sehingga hipotesis 1 ditolak. Terkait hal tersebut ditunjukkan oleh nilaiskala liker dalam indikator bidang empati (empathy) jumlah yang rendah. Variabelfasilitas tidak mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan berkunjung kembalisehingga hipotesis 2 ditolak. Terkait hal tersebut ditunjukkan oleh nilai skala likerdalam indikator bidang pertimbangan tataruang/aspek perencanaan jumlah yangtinggi. Variabel daya tarik mempunyai pengaruh positif terhadap minat berkunjungkembali sehingga hipotesis 3 diterima. Terkait hal tersebut ditunjukkan oleh nilaiskala liker dalam indikator bidang fasilitas jumlah yang tinggi. Variabel persepsiharga mempunyai pengaruh positif terhadap minat berkunjung kembali sehinggahipotesis 4 diterima. Terkait hal tersebut ditunjukkan oleh nilai skala liker dalamindikator bidang keterjangkauan harga jumlah yang tinggi.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Daya Tarik, Persepsi Harga, dan MinatKembali.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Restu Setiyadi - Personal Name
Student ID
2020110220
Dosen Pembimbing
Eni Candra Nurhayati, S.Pd., M.M.Pd - - Dosen Pembimbing 1
Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail